退款说明

符合退换货条件的订单，将按原支付路径办理退款。到账时间取决于支付渠道。

退款条件

• 已支付但商家确认无法发货。
• 发货失败、重复扣款，或经客服确认属于商品质量问题且无法补发。
• 符合 退换货说明 且双方同意退款而非换货。

处理时效

工单受理后，我们会尽快核实。核实通过后发起退款，一般 1–7 个工作日内原路退回；部分银行或第三方支付可能更久。

注意事项

• 退款金额以实际支付金额为准，优惠券、活动抵扣部分按活动规则处理。
• 因买家原因导致的拒收、放弃使用权，不视为自动退款。
• 请勿向个人账户转账求退款，本站不通过站外私下退款。